الاسئلة الشائعة
نعم، جميع منتجات مجوهرات عالم الذهب أصلية 100% ومطابقة للمواصفات المعتمدة من حيث العيار والوزن.
نعم، نوفر ضمان مدى الحياة لجودة الذهب ونقاوته و صيانه على جميع القطع .
- الاسترجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الشراء وفق الشروط والأحكام.
- الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان للتفاصيل الكاملة.
لا، الضمان لا يشمل الكسر أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التعديل على القطعة.
أسعار الذهب غير ثابتة وقد تتغير حسب أسعار الذهب العالمية اليومية.
- نوفر عدة طرق دفع آمنة، منها:
- الدفع الإلكتروني / Amwal pay
- الدفع بالتقسيط / Q PAY
- الدفع عند الاستلام / مندوب شركة دليلي للتوصيل
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم شراؤها عن طريق أنظمة التقسيط ( Q PAY )، ويمكن الاستبدال فقط بنفس القيمة أو أعلى مع دفع فرق السعر.
- مدة الشحن تقديرية وتختلف حسب شركة الشحن والموقع الجغرافي داخل سلطنة عُمان.
- المعدل الطبيعي من يومين إلى أسبوع.
يتحمل العميل تكلفة الشحن والتغليف في حالات الاستبدال أو الاسترجاع.
نعم، يتم تغليف جميع الطلبات بتغليف آمن وفاخر للحفاظ على سلامة القطع أثناء الشحن.
نعم ولاكن أي تعديل يتم على القطعة قد يؤدي إلى إلغاء حق الاستبدال أو الاسترجاع.
يمكنكم التواصل معنا عبر:
الهاتف / 79468883
أو
البريد الإلكتروني:
info@golden-world5.com
صفحة اتصل بنا في المتجر الإلكتروني